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Nos enorgullecemos de hacer lo que sea necesario para asegurarnos de que esté satisfecho con su compra. Si no está satisfecho con uno de nuestros productos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a sweetmedsllc@gmail.com y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema.

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Sin embargo, si desea realizar una devolución, tenemos una política de devolución y garantía de 30 días sin usar y sin abrir. Si han pasado 30 días desde su compra o el artículo ha sido abierto y usado, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

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Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

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Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes:

Si aún no ha recibido un reembolso, no se asuste y siga estos pasos

• Primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.

• Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

• A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en sweetmedsllc@gmail.com

Intercambios:

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.  Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@binoidcbd.com y envíe su artículo a: 9153 Reseda Blvd, Northridge, CA, 91324, Estados Unidos.

Regalos:

Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

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Pedidos internacionales: 

Los clientes que realizan pedidos fuera de los Estados Unidos asumen toda la responsabilidad de estar actualizados sobre las leyes y regulaciones con respecto a los productos de CBD derivados del cáñamo con menos del 0,3 % de THC de los países a los que realiza envíos. Para todos los pedidos internacionales, no nos hacemos responsables de los pedidos que no lleguen debido a la incautación de la aduana u otros problemas relacionados.

Cómo devolver:

Envíe un correo electrónico a sweetmedsllc@gmail.com antes de devolver o cambiar su(s) producto(s). Proporcione su nombre, número de pedido y el motivo de la devolución/cambio en el cuerpo de su correo electrónico. Una vez confirmado, se le proporcionará una dirección de envío de devolución/cambio e instrucciones. SweetMeds no cubre el envío de devolución. El cliente puede seleccionar el método de envío de devolución.

Dónde enviar las devoluciones:

Envíenos un correo electrónico con la información indicada anteriormente y le enviaremos la ubicación de envío.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

**Todas las devoluciones deben enviarse a la dirección de nuestro almacén a continuación:

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